遠隔サポートについて

積算の達人サポートチームでは、遠隔でのサポートも可能です。電話だけでは操作方法のお伝えが難しいため、状況に応じて遠隔サポートをご案内させていただいております。

遠隔サポートアプリ　ダウンロード

遠隔アプリ　ダウンロード（無料）

※積算の達人が利用可能なWindows環境からご利用ください。

遠隔サポートの利用方法

1.サポートアプリケーションのダウンロード

まずは、上記よりサポートアプリケーションをダウンロードしてください。
ダウンロードボタンを押すと、利用環境に応じたアプリケーションがダウンロードされます。
基本的に、ダウンロードの操作は、積算の達人がインストールされており利用できるパソコンから行なってください。

2.遠隔サポートアプリケーションを起動する

サポートアプリケーションを起動すると、IDとパスワードが表示されます。
IDとパスワードを表示したままにしてください。

3.遠隔サポート窓口へ連絡

遠隔サポート窓口に連絡し、２つのコードをサポート窓口へ伝えて下さい。
ご依頼内容によっては、遠隔操作できかねる場合もございますので予めご了承下さい。

4.遠隔サポートを受ける

サポート窓口からお客様のパソコンの遠隔操作を開始します。
遠隔操作中は、お客様での操作を行わないようお願い致します。

5.遠隔サポートアプリケーションを終了する

遠隔操作が終わりましたら、ご案内いたしますので
遠隔サポートアプリケーションを終了して下さい。